2020年11月27日，這是一個值得廣電人銘記的日子，盡管京城的溫度已經(jīng)零下，但位于北三環(huán)中路的中儀英斯泰克大廈喜氣洋洋、暖意濃濃，兩項重大的活動——中儀&索尼合作開展售后服務40周年慶典、中儀索尼技術(shù)服務中心新址揭牌儀式在這里舉行。

中國儀器進出口集團有限公司、中儀英斯泰克進出口有限公司、索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團的領(lǐng)導和嘉賓出席了慶典儀式，分布在全國各地的46家索尼專業(yè)維修站的幾百位同仁也通過網(wǎng)絡遠程參與了慶典活動，共同慶祝中儀、索尼合作開展售后服務40周年和中儀索尼技術(shù)服務中心喬遷新址。

看今朝，喬第喜遷新氣象

中儀英斯泰克進出口有限公司副總經(jīng)理呂建宣布慶典活動正式開始。中國儀器進出口集團有限公司總經(jīng)理汪曉首先致辭，40年前，中儀索尼技術(shù)服務中心從二里溝起步到今天英斯泰克大廈的回歸，見證了雙方幾代人篳路藍縷、追求卓越的風雨兼程！回顧改革開放以來中國廣播電視從模擬到數(shù)字、從標清到超高清的發(fā)展之路，欣然于雙方四十年穩(wěn)固、友好合作為這一進程所付出的艱辛努力和做出的重大貢獻！“展望未來，我們有理由相信雙方一定會充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，繼續(xù)攜手同向，在媒體融合發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟、智慧醫(yī)療、智慧教育等方面深化友好合作，為客戶提供更好服務，創(chuàng)造更多價值，共同成就未來。”汪總祝中儀與索尼的友好合作百尺竿頭更上一層樓！祝中儀索尼技術(shù)服務中心事業(yè)興旺，永立潮頭！

中國儀器進出口集團有限公司總經(jīng)理汪曉致辭。

索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁森秀章在致辭中回顧，索尼自1970年代末開始在中國發(fā)展廣電專業(yè)設備業(yè)務的同時也著手設立維修站，為廣大客戶提供售后服務，提供包括操作培訓、設備調(diào)試以及維修保養(yǎng)等技術(shù)服務和解決方案，形成具有如此中國特色的售后服務體制，得益于今天歡聚一堂的長期合作的中儀集團的各位同仁?！爱斀?，中國的發(fā)展全球矚目，中國廣電事業(yè)也進入高清普及和4K/8K的發(fā)展時代，索尼將進一步提供滿足客戶需求的產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)服務，與中儀集團共同合作，努力實現(xiàn)共贏。同歷成長、共創(chuàng)輝煌！”

索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁森秀章致辭。

接下來是激動人心的時刻，汪曉總經(jīng)理和森秀章總裁共同為中儀索尼技術(shù)服務中心新址揭幕，隨著大紅幕布的揭開，中儀索尼技術(shù)服務中心新址正式啟用。

隨后，雙方互贈紀念品，中儀汪總向索尼贈送的紀念品是一幅雙面蘇繡錦鯉，預示著索尼錦上添花、前程似錦，索尼森總贈送給中儀一個福祿壽景泰藍瓶，預示著中儀集團睦和美滿、生意興隆。

中國儀器進出口集團有限公司汪曉總經(jīng)理（左）和索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團森秀章總裁（右）共同為中儀索尼技術(shù)服務中心新址揭牌。

贊服務，工匠精神傳承者 

步入中儀索尼技術(shù)服務中心剛剛回遷到煥然一新的英斯泰克大廈，只見一面墻上掛著索尼專業(yè)維修站全國分布圖，從索尼參與中國廣電事業(yè)的發(fā)展以來，到目前為止中儀索尼在中國累計建成了46家維修服務站，建立健全了全國的網(wǎng)絡服務體系。40多期/400多名索尼長期班畢業(yè)學員活躍在中國廣電及傳媒制作行業(yè)領(lǐng)域，推動了廣電事業(yè)的發(fā)展，并在中國從模擬走向高清的技術(shù)轉(zhuǎn)變中做出了巨大的貢獻。

走進服務中心的維修間，工程師們正在埋頭工作，檢查、測試、維修，待修的設備經(jīng)過他們妙手回春。維修間一臺臺精密儀器映入眼簾，無塵環(huán)境的CMOS操作臺用于攝像機核心器件的維護，基板焊接臺能夠高效快速更換芯片，測試間里正在進行設備的檢測。

來到CRPC零件庫，索尼設備的零部件整齊排列著，大到一臺整機、小到一個配件，分門別類，通過條碼一掃就能精準找到，一批批即將發(fā)出的備件已經(jīng)準備好了，這里的零部件供應全國的維修站，同時舊件回收，暫存或返回日本總部解析。

中儀索尼一流的技術(shù)服務贏得了用戶的一致好評，樓道玻璃櫥窗里是全國各地的用戶送來的感謝信、錦旗和獎牌，中央廣播電視總臺授予中儀索尼技術(shù)服務中心《廣播電視設備維修維護信得過單位》，感謝中儀索尼在央視重大活動直播報道中，技術(shù)保障團隊不分晝夜的堅守崗位，保證了直播任務的順利完成。

憶往昔，精誠合作四十載

40年來，一定有很多難忘的事件和載入歷史的時刻，中儀英斯泰克進出口有限公司總工程師楊寅拿出一本厚厚的影集，這里面的照片記錄了40年來中儀&索尼風雨同舟的歲月，中儀索尼技術(shù)服務中心走過的成長歷程。

當年的楊總還是二十出頭的小伙兒，80年代初有幸參加了中儀索尼技術(shù)服務中心舉辦的索尼廣播專業(yè)攝錄像技術(shù)長期研修班?！爱敃r一期學習班僅有十來個學員，都是各臺選拔的技術(shù)骨干，通過半年的理論學習和半年的OJT技術(shù)實踐，最后一個月派往日本，在索尼厚木工廠培訓學習，然后經(jīng)過嚴格考試合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證?！迸嘤柊嘟Y(jié)業(yè)后楊寅就留在了中儀索尼技術(shù)服務中心，這一干就是三十年。

照片里記載著中儀索尼技術(shù)服務中心幾經(jīng)搬遷擴容，二里溝進口大樓、西四、西苑飯店、北太平莊洗印廠、馬甸橋、民族園、東四環(huán)嘉泰大廈、北三環(huán)英斯泰克大廈；從最早一個維修站點，到現(xiàn)在全國46家維修網(wǎng)絡體系；從當初的幾個人，擴大到現(xiàn)在遍布全國維修站幾百名技術(shù)人員。

照片里還記載著中儀索尼成立10周年、15周年、20周年、25周年、30周年的慶典場面?！坝∠笞钌羁痰氖俏覀冎袃x索尼合作10周年慶典，當時是在人民大會堂舉辦的，當時的對外經(jīng)濟貿(mào)易部部長李嵐清都出席了慶典活動，后來被任命為國務院副總理，足以證明國家領(lǐng)導人對我們工作的肯定和支持?！?/p>

40年前，索尼廣播電視專業(yè)設備進入中國，40年間伴隨著索尼的產(chǎn)品，中國廣電經(jīng)歷了從模擬、數(shù)字、標清、高清、3D、4K、5G、8K、HDR、IP幾代的技術(shù)變革，見證了中國廣播電視事業(yè)的飛速發(fā)展。40年來，中儀索尼經(jīng)歷了眾多大型國際轉(zhuǎn)播賽事，奧運會、亞運會、全運會、軍運會、大運會；參與直播建國35周年、50周年、60周年、70周年國慶大閱兵；為每年的兩會報道、歷屆春晚、各大衛(wèi)視跨年晚會等重大活動提供全方位、全天候技術(shù)保障，為安全播出保駕護航。 

展未來，合作前景更輝煌

慶典儀式結(jié)束后，中儀英斯泰克進出口有限公司董事長劉永安、索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁森秀章接受了媒體采訪，雙方領(lǐng)導回顧了合作初衷，并結(jié)合中儀的特色和索尼的優(yōu)勢展望了未來的合作前景。  

談到40年與索尼合作的歷史，劉總回顧，改革開放初期，作為國外的先進設備和技術(shù)引進的窗口單位，中儀為索尼提供了專業(yè)的售后服務，包括培訓、維修、技術(shù)支持、網(wǎng)絡管理及零備件物流保障?！拔覀兊募夹g(shù)服務是雙方合作的核心資源，這個陣地一定要占領(lǐng)好，這是我們雙方未來在其他領(lǐng)域擴展的基礎?！?/p>

劉總強調(diào)，作為央企，中儀集團具有獨特的優(yōu)勢，索尼作為擁有領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品的公司，也有很多的資源?！皵y手走過了40年后，將會是我們雙方的一個新的起點?！毕乱徊皆谧龊眉夹g(shù)服務的基礎上，向其他領(lǐng)域擴展，將索尼先進的音視頻技術(shù)解決方案跨界運用到醫(yī)療、教育、智慧城市領(lǐng)域。尤其是醫(yī)療健康是國家戰(zhàn)略，也是索尼專業(yè)業(yè)務的重要組成部分，特別是今年疫情態(tài)勢，讓人們更加重視衛(wèi)生和健康?！拔蚁嘈潘髂峁咀鳛橐粋€堅定的中國經(jīng)濟的參與者，在未來中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的十四五規(guī)劃和2035年遠景目標的建議中，索尼公司也會傾注他們的努力，未來兩家的合作大有作為。”

中儀英斯泰克進出口有限公司董事長劉永安（右）、索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁森秀章（左）對未來合作充滿信心。

談到當初的合作，索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁森秀章作了補充，70年代末索尼將專業(yè)產(chǎn)品引進中國，那個時候中國的廣電市場也非常期待索尼的高端技術(shù)和產(chǎn)品?！拔覀冧N售出產(chǎn)品之后，確實需要一個售后服務團隊，尤其是廣電的產(chǎn)品既高端又復雜，與中儀的合作，加速了索尼在中國廣電業(yè)務的發(fā)展?！?/p>

索尼影像技術(shù)學院為中國廣播電視行業(yè)眾多用戶提供專業(yè)技術(shù)培訓，培養(yǎng)了大量的技術(shù)型人才，其中中儀也派出了不少資深的老師團隊參與專業(yè)教學，接下來，索尼培訓發(fā)展戰(zhàn)略有怎樣的計劃呢？森總回答道：“索尼影像技術(shù)學院的培訓主要定位于索尼高端產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用技巧和運用的提高，中儀的老師擁有扎實的理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對學院的培訓工作起到了非常重要的作用，得到了廣大客戶的好評?！?/p>

森秀章總裁表示，今后學院還將開拓高端影視節(jié)目制作等方面的工作，形成“高端培訓+場地服務+節(jié)目制作”三位一體的戰(zhàn)略格局，中儀的老師將不僅僅是從事教學，同時也加入這方面的工作，并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，推進技術(shù)與藝術(shù)互相促進，共同發(fā)展。這也正是學院的座右銘：學以致用，技藝同行?！俺颂峁┰O備使用培訓外，我們將會根據(jù)客戶的需求提供定制化的培訓，并配合客戶的需求，提供針對性的包括設備維護以及設備管理方面的增值培訓服務。同時，提供必要的技術(shù)培訓來提高客戶使用設備的技術(shù)能力，最大化設備的使用效益，讓客戶體會到索尼優(yōu)良的設備帶來的非凡體驗和優(yōu)質(zhì)效果。”

面對4K&8K制作需求，以及融合媒體應用發(fā)展，對未來的技術(shù)服務提出了哪些挑戰(zhàn)呢？“隨著8K以及IP業(yè)務的發(fā)展，系統(tǒng)產(chǎn)品的構(gòu)成和技術(shù)日趨復雜，更多的現(xiàn)場技術(shù)支持和保障需求增多，我們也要提高自己的IT/IP方面的技術(shù)能力。對我們技術(shù)服務的挑戰(zhàn)，不只是在問題發(fā)生后及時快速的解決問題，更加要求我們?nèi)绾翁岣呒夹g(shù)指導來防范問題的發(fā)生，提高客戶設備效率。同時，我們將會結(jié)合推進遠程監(jiān)控和維護運維系統(tǒng)，以便于設備發(fā)生故障時能及時獲取設備日志文件信息，更快地分析發(fā)生原因并提供對策。”綜上所述，索尼會繼續(xù)和日本本部的技術(shù)團隊以及在中國的服務網(wǎng)絡團隊一起協(xié)作，來提供更加專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務給到客戶。

斗轉(zhuǎn)星移，歲月更新。四十載春秋迎來新的起點，服務中心的地址變了，但初心不變，服務的宗旨不會改變，中儀索尼技術(shù)服務中心未來可期！

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